Giới thiệu chủ đề:

• Ngày nay, điện thoại là phương tiện giao tiếp rất phổ biến, tiện lợi. Nó giúp mỗi người nhanh chóng đạt được mục đích của mình, nhận ngay thông tin mà mình mong muốn, gặp gỡ trao đổi với người mình cần gặp giúp thực hiện nhanh các thông tin liên lạc. Tuy nhiên, vấn đề đặt ra là làm thế nào điểm giao tiếp trên điện thoại vừa liên lạc tốt, vừa thể hiện sự văn minh lịch thiệp, gia tăng hiệu quả cuộc trao đổi,… đó là mục đích mà chúng ta cùng trao đổi qua đề tài này.

Mục đích: Cung cấp cho các em các kỹ năng giao tiếp hiệu quả trên điện thoại. Sử dụng điện thoại cách văn minh, lịch thiệp.

Ý chính trong bài:

• Điện thoại là phương tiện giao tiếp tiện ích và thuận tiện;
• Kỹ năng giao tiếp trên điện thoại sẽ giúp các em xây dựng mối quan hệ tốt, có nhiều thông tin bổ ích.
• Kỹ năng giao tiếp trên điện thoại bao gồm kỹ năng nghe, nói, kỹ năng nhận cuộc gọi….